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ご利用案内

ご注文は当サイトにて承っております。会員、非会員の方もご注文いただけます。
(※電話、メール等では承っておりません。予めご了承ください!)
会員になられると過去のご購入履歴を確認できたり、住所の入力がなくなりスムーズにご注文いただけます。

お客様のご注文後、自動的に確認メールを送信しております(携帯でドメイン指定されている方は、解除をお願い致します:@rainbowloom.co.jp)。もし届かない場合にはEメールアドレスをご確認の上、お問い合わせください。


お支払いについて

●クレジットカード
 取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
 カード会社 :  VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners 
 ・クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
 ・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
 ・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
 ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
 ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
 クレジットカード決済または銀行振込の場合は、追加・同梱が可能な場合がございます。

●銀行振込
 振込先
 みずほ銀行 駒込支店(559)
 レインボールームジヤパン(カ
 普通 1222726
  なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  ご入金確認後に発送いたします(ご入金確認完了後に自動送信メールにてご入金確認済の連絡を致します。
   尚、発送に関しましては下記記載の通り、宅急便の場合は自動送信メールにて伝票番号ご連絡、
   定形外郵便物/郵便レターパックライトの場合はメールされません。会員の方のみ配送セッティングをご確認いただけます
   郵便レターパックライトのお客様で配送番号通知希望のお客様は、備考欄にご入力お願い致します)。
  お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  ご注文者様と異なる名義の口座をご利用の際は、お手数ですがメールにてご一報ください。
 当日15時までのご入金が当日出荷対象となります。
 クレジットカード決済または銀行振込の場合は、追加・同梱が可能な場合がございます。

●代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便(業者の指定は出来ません。)
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
 商品価格合計  代引手数料
 〜 9675円  324円
 9676 〜 29567円  432円
 29568 〜 99351円 648円
 99352 〜 300000円 1080円
 代引手数料分消費税  この料金には消費税が含まれています。
 代引業者指定  ヤマト運輸 宅急便・佐川急便

●コンビニ決済
 注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
 決済手数料はお客様負担でお願いいたします。

●Yahoo!ウォレット
 Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払いが可能です。
 Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
 お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、株式会社ネットラスト様を通じてカード会社に安全に送信されるため
  安心です。

●ネット銀行決済
 「楽天銀行」・「ジャパンネット銀行」に口座お持ちの方がご利用いただけます。

配送について
●宅急便 
 【ヤマト運輸・佐川急便】にてお届けいたします。(業者の指定は出来ません。)
 レインボールームフルセット/レインボールームジャパン公認ブックと輪ゴム/アクセサリーを一緒にご購入のお客様は
  必ず全てヤマト運輸・佐川急便をご指定下さい。
 (輪ゴム/アクセサリーと一緒に同梱してお届けいたします)

●ネコポス(ヤマト運輸)
  ネコポス(ヤマト運輸)は輪ゴム/アクセサリーのみご購入のお客様が対象となります。
  ・1〜7袋 (輪ゴムのみ対応)までは全国一律270円。
  ・配送日及び配送時間の指定ができません。
  ・ご入金確認後順次発送いたします。
  ・離島・一部地域は下記表の日程より日数がかかる場合がございます。
  ・在庫が無い場合、海外より調達する商品もございます。この場合、お届けまでに日数を頂く場合もございますので、
   予めご了承願います。(詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後、当社よりお客様へお送りするメールにて
  ご確認ください。)    
  ・【宅急便】
   8袋・個以上を購入した場合はサイズを超えているため、宅急便の扱いになります(ネコポスをご利用いただけません!)。
 レインボールームフルセット/レインボールームジャパン公認ブックを一緒にご購入のお客様は必ず全て宅急便をご指定下さい。
  (輪ゴム/アクセサリーと一緒に同梱してお届けいたします)
  クレジットカード決済、銀行振込(ご入金確認後)、コンビニエンスストア決済(ご入金確認後)、インタネット銀行決済、
    Yahooo!ワォレット決済、注文は最短で3日、3〜7営業日の届けとなりますので、ご了承願います。
    (特に、金〜日にかけてご注文のお客様は、土日を挟む為、月曜日以降の出荷・配送となります。予めご了承ください!)


 また、配送セッティング日についてですが、こちらはあくまでも「配送準備」の意味であり、
 「配送完了」の意味ではございませんので、予めご了承お願い致します(※発送は配送セッティング日以降となります)。

 配送セッティング完了後、自動送信メールにて伝票番号/追跡番号をお知らせ致します。
 会員様のみ配送セッティングのフラグを確認可能なので、そちらを参考にお願い致します

宅急便の送料・商品発送のタイミングについて
 クレジットカード決済、ネット銀行決済、Yahooo!ウォレット決済の場合は決済確認後、
 銀行振込、コンビニエンスストア決済の場合はご入金確認後、代金引換はご注文確認出来次第、
 3〜5営業日以内に発送いたします。
 尚、金曜日の注文につきましは月曜日が最短発送日、火曜日が最短のお届け日となりますので、
 予めご了承ください。
 【配送希望時間帯をご指定出来ます】(※備考欄にご入力ください)
 午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 また、土日祝日は弊社定休日(当日はご注文のみ受付)ですが、前もって配送日としてのご指定は可能です。

  離島・一部地域は、翌々日または翌々翌日の日数がかかります(出荷日より最短でのお届け予定となります)。
  予めご了承下さい。
  土日祝日は、基本的に弊社休業日ですが、祝日が月曜の場合のみ、集荷・配送が通常通り行なわれる場合がございます。
  (次回祝日月曜の稼動可否についてのお問い合わせはお受け致しかねます)。

送料 都道府県
756円 東京 / 神奈川 / 千葉 / 埼玉 / 茨城 / 群馬 / 栃木 / 山梨 / 長野 / 新潟 / 静岡 / 愛知 / 岐阜 / 三重
宮城 / 山形 / 福島 / 富山 / 石川 / 福井
864円 大阪 / 京都 / 奈良 / 滋賀 / 兵庫 / 和歌山/ 青森 / 秋田 / 岩手
972円 島根 / 鳥取 / 山口 / 広島 / 岡山
1080円 愛媛 / 香川 / 高知 / 徳島
1188円 北海道 / 福岡 / 佐賀 / 長崎 / 熊本 / 大分 / 宮崎 / 鹿児島
1296円 沖縄

消費税について
 消費税率:8%
 消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
 1円未満消費税端数:切り捨て

返品/交換について
 商品の返品/交換には初期不良、商品間違い以外では応じられません。
 お子様が原因で破損した」「届いた商品が思った物と違っていた」との理由は対象外です!!
  (ex.「ピンバーを手で外そうとしたら割れてしまった」→ フックの後側がリムーバーとなっております。
     「プラスチック製のフックを普通に使用していたら折れてしまった」→ 大変申し訳ございませんが、
    交換対象とはなりません。新たにフックをお買い求めください。
     「輪ゴムセットレフィルの中に最初から切れていたり太いものがあった」→ 製造過程により生じてしまうため、
     予め30〜40本多めに入っております)。
  お客様が一度でもご開封してしまった商品(良品)も返品交換対象外となります!!
   商品間違いによる返品交換をご希望のお客様は、絶対に商品をご開封されないようにお願い致します。

 編み機本体及びアクセサリー類の破損や不足、輪ゴムセットレフィルの袋破れや破裂、虫や異物混入等の事由の場合は、
 速やかにご一報ください。その際、アルファベットPから始まるご注文番号を控えていただくとスムーズです。
 確認次第、返品/交換等を行なわせていただきます
 (虫・異物混入の場合、調査のために現物を着払いにてご返送いただく場合がございます。
  メール送信後、お手数ですがこちらからの返信をお待ちいただきますようよろしくお願い申し上げます)。
 尚、スターターキットやマスターキット等のムック本におきまして、付属の冊子が不足していたという場合のみ、
 ご購入店様にお問い合わせください(書籍関係は弊社ではお取り扱いできません)。

キャンセルについて
 発送手続き後にはキャンセルを承る事ができません。
  クレジットカード決済、代金引換、Yahoo!ウォレット、ネット銀行決済は、
  発送(セッティング)前であればキャンセル可能な場合がございます。
  コンビ二決済、銀行振込の場合は、お振込み前であればキャンセル可能です。

納品書/領収書について
 どちらも発行可能です(無料)。ご注文の際、備考欄に納品書/領収書発行希望の旨をご入力ください。
  納品書→ 価格有無についてもご希望をお書き添えください。
       尚、納品書の場合、宛名は「ご注文者様名」となります(納品書は、宛名変更できません)。
  領収書→ 宛名/但し書きについてご希望をお書き添えください。
       特にご希望が無い場合は、宛名は「ご注文者様名」、但し書きは「商品購入代金」となります。

追加/同梱について
 クレジットカード決済と銀行振込のご注文のみ、(発送前でしたら)追加/同梱が可能な場合がございます。
  クレジットカード決済→ 基本的に同日のご注文に限らせていただきます。
  銀行振込→ お振込み前でしたら可能です。メールにてご連絡ください。

 また、決済方法に関わらず、定形外郵便物/郵便レターパックライトをご希望のお客様は、
 輪ゴム/アクセサリーの合計数が9個を超える場合、追加/同梱不可となります。予めご了承ください。

品切れの商品について
 入荷時期等のお問い合わせをいただくことは可能ですが、すぐに回答ができかねる場合がございます。
  また、予約や取り置きは不可となっております。予めご了承ください。